skip.to.main.content

FAQ list

What do I need to use Philips Hue Bluetooth?

If I use Philips Hue Bluetooth, can I still use the Bridge?

Where can I find the serial number for my Philips Hue products?

How do I know if my software is up to date?

How and when do I update my Philips Hue software?

I can't install the latest firmware updates on my Philips Hue products. What should I do?

Can I add older-generations Philips Hue products to my system?

Why can't I control my lights when I'm away from home?

Can two Philips Hue systems work together?

Can I control multiple Bridges with the Philips Hue app?

Featured articles

How to factory reset Philips Hue lights

Learn more

Why isn’t the third light on my Bridge on?

Learn more

*เมื่อข้อมูลของหลอดไฟแสดงว่ามีค่าลูเมนได้ "ถึง" ค่าใดค่าหนึ่ง หมายความว่าค่านี้คือกำลังส่องสว่างสูงสุดของหลอดไฟนั้น ค่านี้เป็นการแสดงว่าหลอดไฟสามารถให้ความสว่างได้มากถึงเท่าใดที่ 2700 K (หลอดไฟสีขาว) หรือ 4000 K (หลอดไฟสีขาวหรือหลอดไฟสีขาวและสี) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสว่าง