更换计划

经过大量测试，我们发现在非常罕见的情况下，某些 Philips Hue 20 瓦和 40 瓦户外电源装置 (PSU) 可能会因漏水而损坏，从而导致短路并造成 PSU 带电。在潮湿条件下，触摸装置可能会导致触电，或点燃周围材料造成火灾风险。 

这些 PSU 在 2018 年至 2021 年间随以下产品系列的基础套装一起发货或者单独销售：

为确保您在使用飞利浦 Hue 产品时感到安全，我们针对这些受影响的 PSU 启动了一项更换计划。为了避免任何风险，我们建议消费者在遇到产品故障时先关闭电源，然后再触摸电源装置。

要检查您的 PSU 是否符合更换条件，请先拔下产品插头或关闭其电源。

PSU 的正面有一个四位数的生产代码，格式为 YYWW。 “YY”指年份，“WW”指周数。 在此代码旁边，您将看到部件号和电压范围。

以下数字组合符合更换计划的条件：

说明	随附产品	电压	部件号	生产代码
40 瓦 PSU	基础套装或单独销售	220 伏 - 240 伏	S040WN2400167	2038 及以下
40 瓦 PSU	基础套装或单独销售	100 伏 - 120 伏	S040VN2400167	2037 及以下
40 瓦 PSU	5 米户外灯带	220 伏 - 240 伏	E040FP2400167	2051 及以下
40 瓦 PSU	5 米户外灯带	100 伏 - 120 伏	S040VN2400167	2044 及以下
20 瓦 PSU	2 米户外灯带	220 伏 - 240 伏	S024BI2400083	2143 及以下
20 瓦 PSU	2 米户外灯带	100 伏 - 120 伏	S024BI2400083	2146 及以下

 

比如：

您购买了 Calla 路桩灯，其中随附一个 40 瓦 PSU。 该 PSU 的电压为 220 伏 - 240 伏，部件号为“S040WN2400167”。您的 PSU 可能会受到影响。 如果前两位数字（即年份）低于 20 或者同时满足以下两个条件，则可确认会受到影响：

• 代码前两位数为 20
• 代码后两位数为 38 或更小

因此，在此示例中，部件号为 S040WN2400167 的 PSU 可能具有不同的生产代码。

生产代码为 2038 的 PSU 受到影响。

生产代码为 2111 的 PSU 不受影响。